logo ayuntamiento cabecera

SERVICE & EXPERIENCE DESIGN: Paregabeak izateko balio bereizgarria

 Berria edizio

Talent House.

 

SERVICE & EXPERIENCE DESIGN: Paregabeak izateko balio bereizgarria


Tailer honetan Service & experience design-i buruz hitz egingo dugu. Helburua, enpresen eta parte-hartzaileen eraldaketa prozesuan esperientzia hobea eskeintzeko tresnak erraztea da. Hau da, bakoitzari berezi egiten gaituen balio diferentziala aurkitzen saiatuko gara, berdingabeak izateko.

 

Barrabés Taldeko adituek gidatuko dute. Tailer hau Donostia Sustapeneko Zentre, Donostia Design Institutek babestuta dago.

 

Saioak formatu murriztua izango du, eta bertaratzen diren enpresek banako saioa egiteko aukera izango dute lantegian ematen duten adituek den aholkulariarekin, enpresa bakoitzaren egungo eredua berrikusi eta hurrengo urratsak ezarri ahal izate aldera.

 

 

EGITARAUA


Helburua: parte hartzen duten enpresei eta profesionalei laguntzea haien egungo prozesuak aldatzen, bezeroei esperientzia hobea eskaintze aldera.

  1. Service & Experience Design Intro
  2. Customer Experience, paregabeak izateko balio bereizgarria
  3. Nola lortu gure bezeroekiko beharrezko engagement-a
  4. Behaketa: Framing & Customer Research
  5. Erronkak identifikatzea: premia eta aukera estrategikoak detektatzea eta lehenestea
  6. Erronkak hautatzea eta kontzeptualizatzea


Tailerrean izena abenduaren 5a baino lehen eman behar da helbide honetara idatzita: E-mail hau spam roboten kontra babestuta dago. JavaScript aktibatuta izatea behar duzu hau ikusteko.E-mail hau spam roboten kontra babestuta dago. JavaScript aktibatuta izatea behar duzu hau ikusteko.">

 

BERRIKUNTZA PROZESU GISA: Nola sistematizatu berrikuntza zure enpresan

Tailer honetan, zeintzuk diren ETE bati enpresa berritzaile bilakatzeko aukera ematen dizkioten jarduerak eta zeintzuk diren jarduera horiek enpresan modu sistematikoan zabaltzeko eta berrikuntza...

Gehiago irakurri...

DONOSTIAINN TAILERRA: Antolakuntza-diseinua: Agile metodologia.

Enpresen kudeatzaileei, zuzendari exekutiboei eta bitarteko agintariei zuzendutako tailerra. Erakundeak sortzen dituzten askotariko eredu mentalak aztertuko dira, eta aldaketaren beharrak eta prozesua azalduko ditugu ...

Gehiago irakurri ...

Ete instrumentua: Proiektua aurkezteko gakoak

Talde-saio aditua Ete Instrumentua Europako programaren gakoak xehetasunez ezagutzeko. Tailerra soilik eteentzat da, eta irailan 18an egingo da, 09:30etik 11:00etara, Talent House eraikinean ...

Gehiago irakurri...

BIODONOSTIA 2018 bono teknologikoa: Biodonostiaren bioteknologia sanitarioaren eta biomedikuntzaren aukerak Donostiako enpresa-proiektu berritzaileetarako.

Tailer honetan aurkeztuko da Donostiako Sustapenak eta Biodonostiak elkarrekin eskaintzen duten aukerak; bertako enpresek eta ekintzaileek sustatutako ...

Gehiago irakurri...

BANKU-NEGOZIAKETA: Nola ziurtatu zure enpresaren finantza-etorkizuna

Tailer honetan, finantza-erakundeek erabiltzen dituzten arrisku-parametroak eta -irizpideak ulertu ahal izateko teknikak eta metodologiak identifikatuko ditugu. Halaber, finantza-erakundeen negozio-eredua ...

Gehiago irakurri...

MARKETING-a eta REMARKETING-a, Publizitate modu berriak.

Tailer honetan, publizitaterako estrategia eta forma berrien aukera aprobetxatzeko erronka handia aurkeztuko da, markari ikusgarritasuna emateko, produktu berriak sustatzeko, bezeroak lortzeko ...

Gehiago irakurri...

BERRIKUNTZA: Zure merkatua ezagutzen

Tailer honetan lagundu nahi da merkatuaren ikerketa,produktuaren plangintza eta enpresa sortu berrietako edo produktu eta zerbitzu berritzaileak dituzten enpresetako bezero potentzialak ezagutzeko bisitak profesionalizatzen, merkatu berriak bilatze aldera.

Gehiago irakurri...

TRANSFORMAZIO DIGITALA: Erronkak eta aukerak

Enpresa-talde txiki batzuentzat saioak eskainiko dituzte adituek; hots, bizpahiru orduko azalpen dinamikoa taldeka eta enpresa bakoitzeko banako saio bat adituarekin, proiektua modu errealean sakontzeko, hurrengo egunetan ...

Gehiago irakurri...

Enpresen lehiakortasuna hobetzeko eredu ekonomiko berriak: Ekonomia Zirkularra

Ekonomia zirkularrari buruzko tailerrea, enpresen lehiakortasuna hobetzeko eredu ekonomiko berria bezala hartuta; izan ere, egungo eredu linealaren aurrean ordezko aukera erreala aurkezten du, horretaz baliatzen diren enpresek aukera berri bat izan dezaten ...

Gehiago irakurri...

Ete instrumentua: Proiektua aurkezteko gakoak.

Donostiako Sustapeneko lan-ildo argietariko bat da tokiko enpresei laguntzea I+G+b proiektuen hazkunde-deialdietara jotzen; kasu honetan, esate baterako, Ete Instrumentua dugu, hazteko potentzial altua duten ETEAK finantzatzeko ...

Gehiago irakurri...

DSS LEHIAKORRA

LAGUNTZA-ZERBITZUAK PROIEKTU BERRITZAILEAK GARATZEKO ETA ENPRESEN LEHIAKORTASUNA HOBETZEKO

Enpresa-talde txiki batzuentzat saioak eskainiko dituzte adituek; hots, bizpahiru orduko azalpen dinamikoa taldeka eta enpresa bakoitzeko banako saio bat adituarekin, proiektua modu errealean sakontzeko, hurrengo egunetan. Aukera ederra berrikuntzaren arloko joera ezberdinak adituen eskutik ezagutzeko eta lehen urratsak eman ahal izateko edota enpresa bakoitzarentzako aukera modu pertsonalizatuan aztertu ahal izateko.

DonostiaINN hurrengo lantegiak

Abenduaren 11an

SERVICE & EXPERIENCE DESIGN: Paregabeak izateko balio bereizgarria

Txostengilea | Barrabés Taldea

Lantegia tailerra